Тюменцы общаются с психологом в интернет-переписке Фото: pixabay.com
В центре внешкольной работы «Дзержинец» продолжает действовать психологическая почта. Тюменцы чаще обращаются за помощью через электронную почту, и в течение двух-трех дней специалист дает комментарий по проблеме. Общение проходит в формате «вопрос – ответ». В 2020 году стало возможным писать специалисту в социальных сетях, общение проходит анонимно и бесплатно. Также тюменцам в пандемию предложили еще один вариант консультаций – по видеосвязи.
– В прошлом году обращений не стало больше, но специфика поменялась. Очень много вопросов, связанных с тревожностью: вроде бы всё хорошо, мы выполняем все предписания, сидим дома, но беспокойство по поводу происходящего всё равно остается. Спрашивали, что с этим делать, как бороться, – рассказал Евгений Андреев, психолог центра «Дзержинец».
Во время консультации психолог помогает клиенту понять причины проблем и найти пути решения, но если сделать это не получается, рекомендует, к какому специалисту можно обратиться для постоянных очных встреч. Чаще всего за помощью обращаются женщины, но на почту пишут также мужчины и подростки.
– Люди привыкли думать, что мужчина сам должен справляться с проблемами, к психологу ходить – не по-мужски. Но это мнение меняется; если сравнивать с прошлыми годами, то количество мужчин, обращающихся на психологическую почту и к моим коллегам, увеличивается, – пояснил Евгений.