Система независимой оценки качества оказания медицинских услуг «Тайный пациент» в скором времени появится во всех городах и районах Тюменской области.
Председатель общественного совета при региональном департаменте здравоохранения Альберт Юсупов рассказал, что такой метод сбора информации, который пока применяется только в медучреждениях областного центра, доказал свою эффективность.
При помощи системы «Тайный пациент» гражданин может выразить свое мнение о результатах приема у врача и работе регистратуры методом анкетирования. Анкеты раздаются возле входа в медучреждения либо их предлагается заполнить на сайте. Также общественники беседуют с пациентами по телефону, фиксируя их пожелания.
Общественный совет в первую очередь будет проверять поликлиники, вызывающие больше всего нареканий у пациентов. Свои жалобы можно отправлять на эл. адрес общественного совета: gdvovst@yandex.ru