Тюменское правительство нанимает ИИ: за 70 млн рублей нейросеть будет читать письма населенияфото

Тюменское правительство нанимает ИИ: за 70 млн рублей нейросеть будет читать письма населения.

Фото: Виктория ГАВРИК.

В правительстве Тюменской области начинается масштабная технологическая революция. Вместо пыльных папок и бумажных стопок чиновники переходят на «ты» с искусственным интеллектом. На официальном портале «Госзакупки» появился контракт на 70 миллионов рублей. Эти средства пойдут на то, чтобы нанять подрядчика, который станет личным «цифровым доктором» для всей системы электронного документооборота региона. Редакция «КП-Тюмень» разбиралась на что пойдут бюджетные средства.

Врач для нейросети и учитель для чиновников

Задачи будущего исполнителя выглядят как описание работы системного администратора из будущего. Главная цель – сделать так, чтобы правительственный софт работал без единого сбоя. Специалисты должны будут следить за «здоровьем» системы круглосуточно. Если где-то произойдет сбой, на устранение проблемы дается жесткий лимит – не более двух часов.

Но чинить провода недостаточно. Подрядчик возьмет на себя роль наставника: он будет обучать сотрудников правительства, объясняя им, как подружиться с умными алгоритмами. Искусственный интеллект научится не просто хранить файлы, а активно помогать людям: он будет сам искать нужную информацию в документах, составлять краткие выжимки из длинных отчетов и даже подсказывать тексты для ответов на письма.

Что будет уметь умная машина?

Нейросеть, которую внедрят в Тюмени, возьмет на себя самую рутинную работу. Она научится самостоятельно сканировать входящие письма и обращения, мгновенно раскладывая их по нужным папкам. Если чиновнику нужно подготовить новый приказ, система предложит готовый шаблон. Более того, умные алгоритмы смогут сравнивать разные версии одного и того же документа, чтобы никто не пропустил важную правку. Каждое обращение гражданина будет автоматически классифицироваться по темам, что исключит риск потери заявки в бюрократическом лабиринте.

Куда уйдут 70 миллионов рублей?

Выделенный бюджет распределят по нескольким ключевым направлениям. Львиная доля уйдет на круглосуточную техподдержку – «скорая помощь» для серверов. Значительные средства потратят на само развитие системы: тюменский документооборот ждут новые функции и глубокая интеграция с порталом «Госуслуги». Отдельная строка расходов – обучение нейросети. Специалисты будут «натаскивать» искусственный интеллект на региональных задачах, чтобы он понимал местный контекст. Наконец, предусмотрены средства на регулярные профилактические проверки, чтобы система не «заболела» в самый ответственный момент.

Зачем это жителю Тюмени?

Обычным горожанам обещают, что их жизнь станет проще. В технической документации к контракту прямо указано: государственные услуги станут доступнее, а документы перестанут «зависать» на столах у чиновников.

«Государственные услуги станут доступнее благодаря умным системам… Документы будут проходить все этапы согласования без задержек… Связь между ведомствами станет более эффективной... Качество работы правительства повысится благодаря современным технологиям», – указано в документации, которая есть в распоряжении журналистов.

Гарантом выступает цифра: система должна работать без перебоев 99,5% времени. Это значит, что тюменцы смогут получать ответы от власти быстрее, а риск того, что важная справка потеряется в недрах министерства, практически исчезнет, уверяют власти региона.

Подписывайтесь на наши социальные сети и мессенджеры в «Дзене», Telegram, VK и «Одноклассниках». А если глушат мобильный интернет, не забывайте, что «Комсомольская правда» находится в «белом списке» и вы можете ее читать даже при отсутствии сети.