«Моральное изнасилование» под маской творчества: «Ревизорро» раскрыл манипуляции в школе рисования

Фото: скрин эфира

В новом выпуске «Нового Ревизорро» Елена Летучая разоблачила циничную схему, по которой коммерческая школа рисования в Иванове массово загоняла я людей в кредиты.

Объектом расследования стала сеть Grafika — франшиза, работавшая в десятках городов России, включая Тюмень. На первый взгляд, всё выглядело как обычный образовательный проект: клиентам обещали путь к мастерству и исполнение мечты об искусстве. Но за этим фасадом действовала чётко выстроенная система жестких продаж с давлением и манипуляций.

Как заманивали и «обрабатывали»

Схема была простой, но действенной: потенциальных учеников звали на бесплатные пробные занятия. Дальше начиналась классическая воронка продаж. На уроке клиента «прощупывали»: спрашивали про учёбу, родителей, финансовое положение, предлагали игру «угадай стоимость курса». Когда человек называл скромную сумму (например, 20 тысяч рублей), ему с ухмылкой сообщали, что «таких цен не бывает», а реальный курс стоит 180–200 тысяч. Но тут же предлагали «уникальную рассрочку» — и буквально уговаривали оформить кредит под 28% прямо на месте.

Фото: скрин эфира

Показательная история — случай 18 летней Леры Корминой. Девушка пришла на бесплатное занятие, её усадили рисовать маяк, а параллельно начали психологическую обработку. В какой то момент её сфотографировали — якобы чтобы преподаватели узнавали в лицо. А следом пришла СМС от банка: на девушку уже оформили кредит. Лера в панике рассказала маме, семья тут же пошла к адвокату, составила досудебную претензию и акт расторжения договора и вернулись в школу, чтобы вернуть деньги. Но там заявили, что все документы уже ушли в Москву, а расторгнуть договор «прямо сейчас» невозможно.

По словам бывших сотрудников, в основе работы лежала чёткая инструкция — сценарий из пяти этапов продаж. Один из экс сотрудников, Захар, который работал «вдохновителем» и проводил первые уроки, позже согласился сотрудничать с «Ревизорро». Он без прикрас описал происходящее как «моральное изнасилование»: на занятиях люди порой плакали, кого то оформляли удалённо, подписи подделывали, а акты о расторжении договора никуда не отправляли — потому что возвращать деньги становилось слишком накладно.

«Хитрый» договор: как школа защищалась от возвратов

Как рассказала ведущая программы, компания заранее подстраховалась: в договоре прописали условия, из за которых вернуть деньги было почти нереально. При расторжении все скидки аннулировались, а расчёт шёл по особой схеме. Из суммы, поступившей на счёт школы (в случае Леры это 85 320 рублей), вычитали: консультационные услуги в форме мастер классов (11 740 рублей) — их списывали независимо от того, ходил ли человек на занятия; доступ к платформе и занятия по «Арт концентрату» (19 990 рублей); профориентационные занятия с преподавателем (32 500 рублей). Если договор пытались расторгнуть уже в следующем месяце, сумма к удержанию удваивалась.

В городе насчитали около 30 пострадавших, 13 из них объединились в инициативную группу и через семью Леры обратились за помощью в «Ревизорро».

Фото: скрин эфира

Что сказали в центральном офисе

Съёмки выпуска прошли в марте, а спустя два месяца журналисты получили отклик из центрального офиса сети школ «Графика» — именно эта структура выдавала франшизу Дарье Сундуковой для работы в Иванове.

Сооснователь и гендиректор сети Андрей Ломтев заявил, что с большинством студентов вопрос уже урегулирован, а по паре оставшихся случаев ситуация ещё «подвисшая». Он пообещал уладить все моменты до конца мая, чтобы исключить нарушения. По его словам, тем, кто не получил услугу, деньги вернули, а договор с ивановским партнёром расторгли.

Фото: скрин эфира

Когда представители программы ещё раз подробно изложили историю Леры Корминой и прямо спросили, не тянет ли ситуация на мошенничество, выяснилось, что на деле всё не так гладко: пострадавшим вернули лишь небольшую часть положенной суммы. Ломтев пообещал передать данные клиентов юристам для урегулирования вопросов. При этом он подчеркнул, что случай в Иванове — уникальный, на Сундукову планируют подать в суд, а в других филиалах подобных проблем не возникало.

Еще через полтора месяца семье Корминых всё же вернули полную стоимость курса. В семье считают, что это произошло из за особенно вопиющего характера ситуации — кредит оформили фактически без ведома клиента. А вот остальным участникам инициативной группы договориться с Дарьей Сундуковой не удалось, и вопрос остался открытым.

Однако как выяснила редакция «Ревизорро», та же Дарья Сундукова после инцидента продолжила деятельность в той же сети школ только в Перми.

Кстати, на момент начала съёмок по франшизе работало 25 школ по всей стране — в том числе и в Тюмени. Сейчас в списке только 7 городов и Тюмени среди них нет.

А что в Тюмени?

Редакция «Комсомольской правды – Тюмень» связалась с тюменской школой рисования, которая когда-то называлась «Графика», но уже полгода работает под вывеской «СветоТень». Это тоже франшиза, работающая в пяти городах. В школе объяснили, что переименование связано лишь с требованиями «закона о защите русского языка», ведь старое название было на английском языке.

Сейчас занятия стоят от 800 до 1500 рублей за урок, действует система абонементов: чем больше планируешь ходить, тем дешевле выходит одно занятие. Предоставляют все расходные материалы, направлений много — от скетчинга и каллиграфии до акварели, масла и портрета. Сроки обучения не фиксированы: каждый решает сам, сколько ему нужно времени, но о кредитах речь не идет.

Подытожив, можно сказать, что Елена Летучая в выпуске не просто показала схему, но и дала зрителям чёткие ориентиры: на какие уловки стоит обращать внимание, чтобы не стать жертвой подобных «образовательных» проектов. История Леры и других пострадавших — яркое напоминание: за красивыми обещаниями о «творческом пути» может скрываться жёсткий коммерческий расчёт, а подпись под договором стоит ставить только после того, как внимательно прочитаешь все пункты.

Подписывайтесь на наши социальные сети и мессенджеры в «Дзене», Telegram, VK и «Одноклассниках». А если глушат мобильный интернет, не забывайте, что «Комсомольская правда» находится в «белом списке» и вы можете ее читать даже при отсутствии сети.