Пошли четвертые сутки. Что происходит с мобильным интернетом в Тюменской области?фото

Из-за отсутствия мобильного интернета тюменцы не могут заказать такси, получить товары с маркетплейсов и не только

Фото: Ольга Крыльцова. Перейти в Фотобанк КП

Вот уже четвертый день жители Тюмени и всей области продолжают негодовать из-за перебоев с мобильным интернетом. По данным сервиса для отслеживания сбоев Downdetector, за сутки жалобы поступили более чем от тысячи человек.

Скриншот с сайта Downdetector.su

С чего все началось?

Первые проблемы с интернет-соединением появились еще 12 июня. Из-за этого многие тюменцы не могли расплатиться в такси и магазинах, перевести деньги, получить заказы с маркетплейсов, да и просто узнать последние новости. Тогда за сутки от абонентов поступило свыше 4 500 жалоб, наибольшее число касались операторов связи «МТС», «МегаФон» и «Tele2». Что же касается районов, то здесь лидерами стали Дом Обороны, Лесобаза, Восточный, Центральный район и район ТРЦ «Кристалл», село Мальково и не только.

Тогда многие тюменцы решили, что отключения связаны с мерами безопасности в День России и продлятся не более суток, но все оказалось иначе.

Что говорят сотовые операторы?

За все четыре дня представители сотовых операторов так и не сделали ни одного официального заявления, но на недовольства клиентов все же отвечали.

- Сейчас в вашем районе могут быть временные ограничения интернета в сетях 3G и 4G. Причины не зависят от оператора и никак не связаны с работоспособностью наших сетей. Иногда ограничения обусловлены мерами безопасности. Мы не можем повлиять на снятие ограничений, и их сроки нам неизвестны. Однако мы очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время, - прокомментировали ситуацию в «Теле 2».

А пока все не наладилось, сотовый оператор посоветовал использовать для подключения Wi-Fi.

Скриншот с экрана телефона

Похожее сообщение получили и пользователи «Билайна». Там сообщили, что мобильный интернет может работать нестабильно по независящим от сотового оператора причинам. А чтобы оставаться на связи, следует использовать Wi-Fi и пакет СМС.

Аналогичным образом ответил и «Мегафон», правда, тут тюменцам предложили в качестве альтернативы только Wi-Fi.

Помочь тюменцам взялась сама Мизулина

Многочисленные жалобы на работу интернета в Тюменской области уже дошли до главы Лиги безопасного интернета Екатерины Мизулиной.

«Вся предложка в письмах из Хакасии, Красноярского края, Тюмени, Кургана и ХМАО. Проблемы с доступом в интернет. По одной из версий - якобы взломан один из провайдеров. Судя по СМИ, провайдер уже опроверг информацию о взломе базы данных пользователей. Ряд пользователей также сообщают и о проблемах с мобильным интернетом», - написала Екатерина в своем телеграм-канале.

Также в посте Мизулина публично обратилась к Роскомнадзору с просьбой озвучить официальную версию сбоя и назвать дату, когда интернет вернется к тюменцам и остальным россиянам.

На данный момент с публикации поста прошло уже более полутора суток, но никаких ответов ни Екатерине Мизулиной, ни тюменцам никто не предоставил.

Что происходит с интернетом сейчас?

По сравнению с предыдущими днями, ситуация стала немного лучше, но не так, как хотелось бы горожанам. Согласно все тому же Downdetector, сейчас проблемы с подключением испытывают пользователи «Теле 2» и «Yota». Также проблемы наблюдаются при подключении к региональной информационной системе «Оценка качества образования», киберспортивной платформе «FACEIT» и мини-приложению Telegram Wallet.

Скриншот с сайта Downdetector.su

Сами же тюменцы пишут в соцсетях следующее: «На Доме обороны сегодня пропадал МТС, сейчас нормально», «Зависит от района. У меня дома на Маяке интернет мобильный не работает, и вообще связи нет. На улице все прекрасно», «У меня не работает Теле 2», «У меня тоже Теле 2. Живу на Болотникова, не работает с 12-го числа».

Таким образом, единственное, что остается тюменцам и жителям области - ждать. Вполне вероятно, что уже завтра, 16 июня, с наступлением рабочей недели, неполадки с интернетом исчезнут, и жизнь вернется в привычное русло. Но пока это только предположение.