
Бизнес-омбудсмен Лариса Невидайло поделилась с подписчиками историей, как спасла первый ресторан известной сети ресторанов на Олимпийской от мышей. По ее словам, грызуны сохранили ее репутацию руководителя. Правда для этого пришлось их истреблять собственными руками.
В 90-е Лариса Кирилловна работала официанткой в том самом ресторане и возмущалась в адрес начальства так же, как и ее коллеги: «Неужели нельзя справиться с проблемой раз и навсегда? Краснеть перед гостями ведь нам!». Став управляющей, Невидайло перешла по наследству и «мышиная напасть». Коллектив ждал от нового руководства решительного боя с грызунами.
Зная хвостатого врага в лицо, начинающая начальница вызвала санитарную службу, но, к ее удивлению, санитарная обработка не помогла. А самый страшный кошмар явился на глазах у публики: прямо посреди гостевого стола сидела серая упитанная мышь, смотрела прямо в глаза новоиспеченной управляющей.
– Возмущения, которые раньше сыпались в адрес моей предшественницы, вполне обоснованно были готовы обрушиться сейчас на меня саму. «Как гостям в глаза смотреть?» – этот вопрос теперь задавала не я, а мне. Рванула в санитарную службу, нашла специалиста, которая выезжала к нам, как сейчас помню, Надежду Семеновну, отвела ее в сторонку и накинулась с мольбой: «Если не справлюсь с мышами, какой тогда я руководитель? От вас сейчас зависит моя судьба. Давайте вместе что-то делать!», – взмолилась Невидайло.
Вместе со специалистом санитарной службы управляющая рассыпала убойную дозу отравы, которая убедила мышей покинуть ресторан. А тем самым показала своим новоиспеченным подчиненным, что руководящую должность получила заслуженно, и добилась не просто хорошего отношения с их стороны, а самое важное – уважения.
– Это была настоящая победа и урок на всю жизнь, который тогда почти озвучила мне та самая мышь: второго шанса произвести первое впечатления не будет, – считает Лариса Невидайло.
Добавим, эта история, возможно, окажется в книге, над которой сейчас работает Лариса Невидайло.