«По ту сторону ЖКХ». Часть 3. Оплачиваю куб воды за себя, еще два - за соседа

Фото: Ольга ДЕРЯБИНА.

Почему сантехники - пьющие разгильдяи

Управляющим компаниям обычно приходится экономить на всем. Возьмем зимние прелести - снег, лавины и сосульки. Они копятся не потому, что управляющая компания ленивая, а потому что денег нет.

- Чтобы очистить крыши, нужно нанять бригаду верхолазов, средняя цена по городу - 150 рублей за квадратный метр за очистку от снега, - говорит Владимир Васильев, исполнительный директор НП «Народный дом». - Площадь кровли составляет 230 квадратных метров. То есть почти 35 тысяч рублей за один раз. Понятно, что крыши не чистят каждые два дня, стандартный тариф 13 рублей просто этого не выдержит.

То же самое со снегом. В течение зимы его складируют во дворах, что, конечно, вызывает недовольство жителей. И некоторые дворы, как на Мельникайте, 94, уже пора бы «разгрузить». Но в среднем по городу вывоз обходится в 300 рублей за кубометр. Чтобы разгрузить стандартный двор пятиэтажки, нужно пять 20-кубовых машин. То есть примерно 30000 рублей. Притом что в тарифе на содержание общего имущества заложено 10 копеек с квадратного метра, отдельную строку запрещено выносить законом. В стандартной пятиэтажке в среднем 4500 кв. м, соответственно, в месяц сбор составит с дома 450 рублей.

Владимир Васильев, исполнительный директор НП «Народный дом»

Фото: Ольга ДЕРЯБИНА.

- Часть читателей сейчас наверняка возразит: снег вывезти у них денег нет, а на зарплату есть. Сколько зарабатывают сотрудники управляющих компаний?

- В нашей компании на налоги и зарплату уходит 50 -60 процентов платежа, - говорит Надежда Ускова, директор управляющей компании «Альтернатива».

- Но в некоторых ТСЖ, ЖСК, УК до 90 процентов, - добавляет Владимир Владимирович.

- Зарплата у нас не меняется с 2006 года, повышается только за счет прироста числа домов. Когда мы начинали работать, домов было четыре, сейчас - шестнадцать, - говорит директор управляющей компании. - В штате три управленца - директор, главный инженер и главный бухгалтер. Обслуживающий персонал - слесарь-сантехник, электрик, уборщица, плотник.

- У кого самая большая зарплата?

- У слесаря-сантехника - 40 - 45 тысяч рублей, но нужно учитывать его объем работы. В среднем зарплата в нашей управляющей компании 17 тысяч рублей.

- Неужели сантехник получает больше директора?

- Получается что так, раза в полтора больше.

- С современными «Афонями» не сталкивались?

- «Альтернативе» повезло: работает отличный специалист, непьющий, дисциплинированный. Александр Утесов даже благодарность от главы города получил, - рассказывает Владимир Владимирович. – Но, вообще, по управляющим компаниям это проблема. И современные «Афони» - вынужденная мера. Во-первых, не хватает качественных специалистов. Помню случай, когда слесарь-сантехник сжег систему горячего водоснабжения у целого дома, потому что он бывший мастер по швейным машинкам. Когда я посмотрел параметры - на выходе из бойлера температура воды была 95 градусов! - волосы встали дыбом. «Так чем горячее, тем лучше», - пояснил мне сантехник.

Сосульки - визитная карточка старых домов. Чистить крыши должны управляющие компании, балконы - сами жители

Фото: Ольга ДЕРЯБИНА.

- Зачем же его взяли на работу?

- От безысходности: некого брать, нет специалиста. Еще одна причина - низкая зарплата. Я знаю управляющие компании, где они зарабатывают по 10 тысяч рублей, обслуживая 6 - 7 домов. Кто будет работать за такие деньги? Это хлопотная работа. Поэтому и берут «Афоней» - пьющих, разгильдяев.

Как восемь текущих унитазов выполнили месячную норму дома по потреблению воды

Коммунальные услуги, то есть свет, вода, тепло, газ, составляют половину платежей. И если счетчик на электричество считается нормой и ни у кого не вызывает вопросов, то с водой, теплом возникают проблемы. Граждане обвиняют управляющие компании в сговоре с правительством и «ресурсниками» и сеют смуту среди жителей.

- Есть у нас жительница, которая отговаривает ставить приборы учета на воду. Я, говорит, смотрю, как крутится колесико, и аж плохо становится. А что на него смотреть-то, неужели других занятий нет? - недоумевает директор УК «Альтернатива» Надежда Ускова.

Другая крайность - тотальная экономия. Граждане отказываются от ванны, душа, переходят на общественные бани - чтобы не набежали «километровые счета». Или одну воду используют сначала для стирки, потом - в туалете.

По факту экономия со счетчиком в разы. К примеру, в норматив входит 9 кубометров в месяц на одного человека, но обычно набегает 1 - 2 куба (у пенсионеров и того меньше). И это при обычном использовании воды, со всеми удобствами - с душем, мытьем посуды и т. д. Но без бесполезного литья воды - допустим, пока чистишь зубы, целое ведро набегает (до 10 литров).

Приборы учета невыгодны в двух случаях. Первый - когда течет сантехника.

- Был случай, когда общедомовые приборы учеты показали двойную месячную норму. Стали разбираться: в подвале всё сухо, утечек нет. Пошли по квартирам, - рассказывает Владимир Владимирович. - Всех, кто открыл двери, попросили пока не пользоваться водой. Остальных, решили мы, нет дома. Но когда открыли канализационный колодец у подъезда дома, вода вовсю хлестала. Выяснилось, что восемь текущих унитазов сделали двойную норму всего дома.

Другая невыгодная для установки прибора учета ситуация, когда по факту вместо одного прописанного, на которого начисляется норматив, проживает еще человек десять. По закону граждане, конечно, должны сообщать о количестве проживающих, но по факту предпочитают молчать.

Если в одном доме часть жителей платит по индивидуальным счетчикам, другая - по нормативам, то получается следующее. Разница в показателях общедомового прибора учета и по факту начисленного считается общедомовыми нуждами, их распределяют по всем собственникам в пределах норматива.

Таким образом, перебор за десяток неучтенных жителей, текущую сантехнику и т. д. оплачивает сосед. В итоге хозяин может заплатить за свой куб израсходованной воды и за два куба соседских.

- Чем меньше индивидуальных приборов учета, тем меньше целесообразность ставить общедомовой счетчик. Потому что в этом случае добросовестный платит за недобросовестного, - констатирует Владимир Васильев. - Если же все сто процентов квартир имеют счетчики, то общедомовые нужды сводятся к нескольким ведрам воды для мытья полов в подъездах.

Но проблема в том, что собственникам без приборов учета дали очередное послабление: до 1 января 2015 года их не будут облагать повышенным тарифом за отсутствие индивидуальных счетчиков. Следовательно, соседям еще год предстоит терпеть.

- Сейчас идет установка общедомовых счетчиков тепла. Показали ли они свою выгоду?

- Да, конечно. Плата сразу снижается на треть, - говорит Владимир Владимирович. - Счетчики не мотают лишнего, если жители перекрывают батареи, если не выдержаны положенные параметры, во время порывов.

- Но у нас есть смышленые граждане: подключают к батареям теплые полы, утепляют балконы, вынося на них дополнительные радиаторы… А счетчик-то все мотает.

- Даже это погоды не делает. Хотя и то и другое запрещено. Кроме того, дополнительная батарея на балконе может привести к разбалансировке системы. То есть не будут работать ни «родная», ни нарощенная батареи.

- В любом случае соседям обидно дополнительно платить за чьи-то лишние батареи и теплые полы. Индивидуальные счетчики тепла - насколько они реальны?

- Это реально, но в новостройках, и то не во всех - считает Владимир Владимирович.

- Много ли таких домов?

- Очень мало. Застройщику это невыгодно, потому что придется делать разводку на каждую квартиру. В элитном жилье или умном доме всё это возможно, но не в экономклассе. Там все по старинке, тепло идет через общие стояки. Надо менять требования к проектированию домов.

- А если в обычных квартирах поставить индивидуальные приборы тепла?

- Дорого: около 6000 рублей за сам счетчик на каждый стояк, плюс 1500 - 2000 рублей за установку. Но даже если житель пойдет на такие расходы, платить по показателям прибора учета он не будет: согласно законодательству для этого нужно оснастить приборами все сто процентов квартир. Так что смысла в трате нет.

Цены на платные услуги устанавливают сами управляющие компании.

Фото: Ольга ДЕРЯБИНА.

Освободили первые этажи от платы за лифт. Сказали: незаконно

Перечень платных услуг с расценками на них устанавливает каждая управляющая компания. В целом разграничение такое: платные услуги распространяются на то, что находит в квартире. Все, что находится за дверьми, входит в установленный тариф. Правда, еще есть граждане, у которых эта грань стирается.

- Батареи, инженерные работы по кухне, ванной - это сети потребителей, которые они должны содержать. Когда делаете ремонт, платите деньги бригаде. А почему УК должна работать бесплатно? - недоумевает Надежда Ивановна.

- Замена стояков относится к личному имуществу?

- Общему, так как здесь задействована не одна квартира. Но это капитальный ремонт. Если просто появляются дырки, их закрывают «хомутиками».

- Чтобы увеличить зарплату, сотрудники, наверное, сначала выполняют платные заявки, а уже потом вспоминают о тарифе?

- Нет. В первой половине дня сантехник смотрит общее имущество: не появились ли тут проблемы, и только после этого приступает к заявкам.

- Плата за лифты для жителей первого - второго этажей больше не вызывает вопросов?

- Уже нет. Все поняли, что платят не за проезд, а за то, что этот лифт в принципе есть, - говорит Надежда Ивановна. - Но у нас была такая ситуация, когда жители верхних этажей освободили от платы за содержание лифта живущих на первых. Последующая прокурорская проверка показала, что это противоречит законодательству, и плату первым этажам вернули.

Хотя это как арендованная машина. Понятно, что за ремонт должен платить хозяин - это его имущество. Но текущие расходы на бензин берет на себя арендатор.

ОФИЦИАЛЬНО

Как сообщили «Комсомолке» в департаменте городского хозяйства Тюмени, по данным на 1 января 2014 года, из 2509 многоквартирных домов, в которых надлежит установить общедомовые приборы учета, в пяти собственники отказались пустить работников для выполнения работ.

Кто-то боится больших платежей, кто-то говорит, что установят сами, но пока этого не сделали.

Около полутора тысяч домов не подлежат установке теплосчетчиков - из-за того, что дом ветхий, аварийный, потребляет менее 0,2 гигакалорий в час, по техническим причинам, при отсутствии подвала.

Общедомовыми приборами учета по воде и электричеству оснащены все дома.

Что касается индивидуальных счетчиков на воду, то, по данным на 1 января 2014 года, оснащено 46450 квартир, то есть только пятая часть. По данным БТИ, на начало прошлого года подлежали оснащению 233616 квартир. Обновленная информация, в которой будут учтены новостройки (а все новые дома имеют все приборы учета), появится в марте.

Читайте в следующей части

Почему из подъездов бегут технички? Чем граждане забивают унитазы? Зачем в подъездах выворачивают электрику?

«По ту сторону ЖКХ». Часть 1. «Вносите позитив и не выносите мозг» ...У коммунальщиков обычно не спрашивают, что они думают по поводу потребителя, поскольку принято считать, что клиент всегда прав. Хотя к клиентам претензий за все эти годы тоже накопилось немало. (читать дальше) «По ту сторону ЖКХ». Часть 2. Я, собственник, кредитую соседа… ...А арифметика следующая. У управляющей компании долг перед ресурсниками (то есть теми, кто поставляет воду, электричество, тепло, газ) 2 млн. рублей. А жителей у управляющей компании более шести миллионов. Статистика показывает: в лучшем случае 70 процентов граждан платят за ЖКУ вовремя (как положено - до десятого числа), в течение квартала - до 95 процентов. (читать дальше) «По ту сторону ЖКХ». Часть 4. Даже в почтовом ящике нагажено… Главная претензия коммунальщиков - у собственников нет чувства собственности правила (читать дальше)

«По ту сторону ЖКХ». Часть 1. «Вносите позитив и не выносите мозг»

«По ту сторону ЖКХ». Часть 1. «Вносите позитив и не выносите мозг»

«По ту сторону ЖКХ». Часть 1. «Вносите позитив и не выносите мозг»

...У коммунальщиков обычно не спрашивают, что они думают по поводу потребителя, поскольку принято считать, что клиент всегда прав. Хотя к клиентам претензий за все эти годы тоже накопилось немало. (читать дальше)

«По ту сторону ЖКХ». Часть 2. Я, собственник, кредитую соседа… ...А арифметика следующая. У управляющей компании долг перед ресурсниками (то есть теми, кто поставляет воду, электричество, тепло, газ) 2 млн. рублей. А жителей у управляющей компании более шести миллионов. Статистика показывает: в лучшем случае 70 процентов граждан платят за ЖКУ вовремя (как положено - до десятого числа), в течение квартала - до 95 процентов. (читать дальше) «По ту сторону ЖКХ». Часть 4. Даже в почтовом ящике нагажено… Главная претензия коммунальщиков - у собственников нет чувства собственности правила (читать дальше)

«По ту сторону ЖКХ». Часть 2. Я, собственник, кредитую соседа…

...А арифметика следующая. У управляющей компании долг перед ресурсниками (то есть теми, кто поставляет воду, электричество, тепло, газ) 2 млн. рублей. А жителей у управляющей компании более шести миллионов. Статистика показывает: в лучшем случае 70 процентов граждан платят за ЖКУ вовремя (как положено - до десятого числа), в течение квартала - до 95 процентов. (читать дальше)

«По ту сторону ЖКХ». Часть 4. Даже в почтовом ящике нагажено… Главная претензия коммунальщиков - у собственников нет чувства собственности правила (читать дальше)

«По ту сторону ЖКХ». Часть 4. Даже в почтовом ящике нагажено…

Главная претензия коммунальщиков - у собственников нет чувства собственности правила (читать дальше)