Принципы новой модели медицинской организации начала внедрять Областная больница №12 в Ишиме (Упоровская районная больница). Первое, что решили сделать сотрудники больницы, - это отрегулировать потоки пациентов.
Анализ работы показал основные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники: большой поток пациентов в утренние часы, неосведомленность пациентов о работе кабинетов, большая нагрузка на врачей первичного звена, большое количество отчетов, устаревшее оборудование.
С целью более детального изучения проблем медперсонал опросил и пациентов. В ходе анкетирования удалось определить основные цели обращения в поликлинику, а также сколько времени занимает дорога и сколько уходит на ожидание приема. Выявил опрос и наиболее востребованные направления обращения за медпомощью.
По итогам исследования, было решено увеличить время работы кабинета приема анализов до 18 часов. Также персонал прошел обучение по информационным технологиям, отметили в департаменте здравоохранения Тюменской области. Сейчас в больнице тщательно следят за устойчивостью полученных результатов.