2018-04-17T07:37:46+03:00

В отделениях связи Тюмени появились «электронные советчики»

Они ускоряют работу почтовиков
Изменить размер текста:

В отделениях связи Тюмени появились «электронные советчики». Пока они работают в двух крупнейших отделениях Почты России, а в ближайшее время появятся еще в нескольких.

«Электронные советчики» - это голосовая информация о способах сокращения времени обслуживания, советах по оформлению документов, платной доставке мелких пакетов на дом и преимуществах мобильного приложения Почты.

Новинку внедрили в рамках пилотного проекта, сообщили в пресс-службе Тюменского филиала Почты России.

По словам автора этой разработки, супервайзера сети ОПС Дмитрия Кирша, идея аудиооповещения клиентов пришла ему после просмотра поста известного блогера, который подметил, что клиенты подходят к оператору неподготовленными: без необходимых документов и заполненных бланков.

- С первых дней запуска проекта клиенты стали более организованными, - отметила начальник ОПС 625033 Наталья Махатаева. - Количество посетителей с уже заполненными извещениями выросло более чем в два раза. В результате сократилось время обслуживания и очереди.

Понравился материал?

Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: